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社員インタビュー

上ノ内 翔平

これが私の仕事

私はまだ入社して間もないので、まだまだ出来ない事も多いですが、来て頂いたお客様が少しでも快適に御遊技して頂けるように日々努力しております。例えば、灰皿周りの清掃や空台の清掃など、お客様に少しでも嫌な気分を味わって頂かないように、手が空いたら積極的に行っています。また、コールランプが点灯したら、お客様を待たせないようにする為、素早くお客様の元へ行くことを心掛けています。常にお客様の事を考えながら、仕事に取り組んでいます。

だからこの仕事が好き!

ホールで仕事をしていると、様々なトラブルやお客様への対応を行う場面が多々あります。パチンコ店にあまり来たことのないお客様は分からない事が多く、色々質問を受ける場面もあります。そういったトラブルや質問に一つ一つ対処していく事で、お客様から「ありがとう」といった言葉を頂く事が出来ます。この「ありがとう」という言葉を頂くと、モチベーションが上がり、明るく楽しく仕事に向き合う事が出来ます。

石川 友子

これが私の仕事

【楽しさ(嬉しさ)のご提供】お客様に楽しい時間を過ごしていただけるよう行動する事が、自分の仕事だと思い日々業務にあたっています。そのために、お客様の不快感が少しでも軽減できるよう、迅速なランプ対応や環境整備を心掛けています。また、ちょっとした❝嬉しさ❞を感じていただけるように、お好みのタバコの銘柄やお飲み物の好みなどを覚えるようにしています。

だからこの仕事が好き!

【お客様とのコミュニケーション】前述した通り、お客様の好みを覚える事で少しずつお客様との会話が増え、ある時店舗へ入ってこられた瞬間に、入り口から自分に向って手を振ってくださった時は、心から嬉しさを感じました。そうしたお客様を増やしていけるようにしていく事が目標にもなっています。

ズバリ!私がこの仕事を選んだ理由

【楽しい瞬間の共有】自分にも遊技経験があり、楽しい瞬間もがっかりな瞬間も分かるので、その点ではお客様とのコミュニケーションもとりやすく、会話も弾みます。元々人とコミュニケーションを取る事が好きだという事もあり、会話ができるお客様が増えるにつれ、自分の中の仕事に対する意欲や楽しさも増しています。自分でも❞楽しい❝と思える瞬間をお客様と共有できる事が、この仕事を選んだ最大の理由なのかもしれません。

赤井 優也

これが私の仕事

【お客様が快適に楽しめる店舗作り】お客様が快適に楽しめる店舗を作るために他のスタッフと協力してホール内や遊技台を清掃したり、お客様の遊技を中断させないようにパチンコ玉がいっぱいになった箱の交換をしたりする仕事をしています。また、パチンコ玉と景品を交換する際はお客様と近い距離で接するので、満面の笑顔で接する事を心掛けています。

だからこの仕事が好き!

【顔を覚えてもらえた!】砥上店に配属されてまだ1ヶ月しか経っていない時に、常連さんから顔を覚えてもらえたのが一番嬉しかったです。開店時に笑顔で話しかけてもらえたり、仕事で失敗して落ち込んでいた時は「元気がないね」と心配してくださってもう一度頑張れた事などが心に残っています。

ズバリ!私がこの仕事を選んだ理由

【笑顔】私は学生時代に街づくりをゼミで学び、人と協力して街を盛り上げる事の楽しさを知りました。また、地元で働いて地元に貢献したいと思っていたので、弊社で働く事を決めました。この仕事はお客様と接する事が多く、お客様の笑顔が多く見られるところが好きです。

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